Review: "Implementação Pesquisa de Satisfação na Empresa : Pesquisa de Satisfação na Empresa e a Logística Reversa"

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Eu recomendo o livro "Implementação Pesquisa de Satisfação na Empresa: Pesquisa de Satisfação na Empresa e a Logística Reversa" de Priscila Santos Santana de forma muito positiva. O livro é uma ótima fonte de informações sobre como implantar efetivamente uma pesquisa de satisfação na empresa. Ele fornece informações detalhadas sobre como medir a satisfação dos clientes com os serviços oferecidos pela empresa, como criar estratégias de pesquisa de satisfação eficazes e como melhorar a logística reversa. Além disso, o livro também inclui informações sobre como as empresas podem usar as informações coletadas para melhorar sua empresa e seu serviço ao cliente.

Este livro é ideal para aqueles que desejam implementar uma pesquisa de satisfação na empresa de forma eficaz. Ele fornece informações detalhadas sobre como criar uma estratégia de pesquisa de satisfação, como medir a satisfação dos clientes e como usar as informações coletadas para melhorar os serviços oferecidos. Além disso, o livro também discute sobre a logística reversa e como ela pode influenciar positivamente a empresa e seu serviço ao cliente.

Em suma, este livro é uma ótima opção para aqueles que desejam melhorar a satisfação dos clientes e a logística reversa na empresa. Ele fornece informações detalhadas sobre como implantar efetivamente uma pesquisa de satisfação, como medir a satisfação dos clientes e como usar as informações coletadas para melhorar os serviços oferecidos. Assim, recomendo vivamente o livro "Implementação Pesquisa de Satisfação na Empresa: Pesquisa de Satisfação na Empresa e a Logística Reversa" de Priscila Santos Santana.

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Porque você deve implementar a pesquisa de satisfação na sua empresa? E qual modelo usar? O que é e como usar a logística reversa na sua empresa e aumentar os seus lucros usando essa técnica nas suas empresas.No livro mostro como foi implementado esse modelo dentro de uma microempresa na qual obteve bons resultados com aplicações destes metodos.

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