Eu recomendo fortemente o livro "Hospitalidade e Negócios" de Danny Meyer. Este livro ensina aos leitores como criar um ambiente de sucesso em sua empresa ao usar a hospitalidade como o principal motor de negócios. Meyer explica como a hospitalidade é essencial para o sucesso de qualquer negócio, desde o atendimento ao cliente ao gerenciamento de recursos. Ele oferece conselhos práticos sobre como servir com propósito e ter sucesso.
Meyer aborda tópicos como estratégia de serviço, liderança, comunicação, treinamento, recursos e mais. Ele discute formas de promover um serviço de qualidade, bem como como criar e manter relações com clientes e fornecedores. Ele também oferece soluções práticas para problemas comuns de serviço ao cliente.
Além disso, ele explora a importância da inovação tecnológica e como aproveitá-la para melhorar a hospitalidade. Meyer discute como as empresas podem tirar proveito da tecnologia para melhorar o serviço e proporcionar uma experiência única para seus clientes. Ele também oferece conselhos para criar uma cultura de serviço dedicada e comprometida.
O livro "Hospitalidade e Negócios", de Danny Meyer, é uma obra essencial para qualquer empreendedor. Ele aborda questões importantes relacionadas ao serviço ao cliente, treinamento e liderança. O livro oferece soluções práticas para problemas comuns no setor de serviços e serviços. Meyer discute como aproveitar a tecnologia para melhorar a hospitalidade e criar uma cultura de serviço dedicada e comprometida. Eu recomendo fortemente este livro a qualquer profissional interessado em melhorar sua empresa.
Em Hospitalidade e negócios, Danny Meyer divulga todos os variados ingredientes que combinam para criar uma das mais memoráveis experiências gastronômicas de Nova York e dos Estados Unidos. O livro revela histórias cheias de perspicácia sobre chefs, colegas, clientes, orientadores e membros da família, à medida que Meyer leva os leitores para os bastidores do fascinante mundo dos restaurantes tops da América.
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Autor: Danny Meyer
