Eu recomendo fortemente o livro "Guia para se tornar a Mosca Branca em Vendas: 7 Lições para Construir Relacionamentos com Clientes e Obter Resultados" de Raphael Chagas. O livro aborda o tema da venda de forma clara e objetiva. A abordagem de Raphael Chagas é única, pois ele acredita que as pessoas que compram produtos e serviços estão à procura de soluções. Além disso, ele também revela como efetivamente os relacionamentos com clientes podem aumentar a satisfação e aumentar as vendas.
O livro começa com a definição de um bom vendedor e explica como se tornar uma “mosca branca”. Ele fala sobre como criar relacionamentos sólidos com os clientes, ajudando-os a obter o que eles realmente precisam. Ele também explica como compreender o comportamento dos clientes e estabelecer um diálogo saudável com eles.
Raphael Chagas demonstra como os vendedores precisam ter um conhecimento profundo do produto que estão vendendo. Ele também explica como os vendedores devem estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes. Ao longo do livro, o autor destaca como os vendedores podem gerar confiança e credibilidade, assim como como manter diálogos produtivos.
Este livro é uma ótima leitura para qualquer pessoa interessada em melhorar suas habilidades de vendas. Raphael Chagas oferece dicas práticas sobre como vender mais, construir relacionamentos com clientes, e entender o que os clientes realmente querem. Além disso, o autor compartilha histórias de vendedores bem-sucedidos que contribuem para a compreensão dos conceitos abordados no livro.
Em suma, eu recomendo fortemente a leitura deste livro para aqueles que estão interessados em melhorar suas habilidades de vendas. O autor oferece conselhos práticos sobre como desenvolver relacionamentos com clientes, identificar necessidades dos compradores e gerar resultados sólidos. Se você quiser tornar-se um vendedor mais bem-sucedido, então este livro certamente pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
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Moscas Brancas são insetos raros. Difíceis de se ver. Talvez você nunca tenha visto uma. Quando vemos, além de marcantes, transformam nossa percepção de um inseto comum em um momento de raridade. Queremos observar, admirar e mesmo entender como se tornaram únicas. Neste estudo, transformaremos sua capacidade comum em habilidades raras que só você tem. Um profissional com diferenciação. Raro de se ver. Seu talento será exercitado diariamente e, com isso, criará oportunidades de construir uma brilhante carreira.O material apresenta 7 lições simples para atuar com diferencial nesse mercado competitivo, transformando-se na Mosca Branca em Vendas! Autor e leitor constroem esse percurso, com um Mapa Estratégico profissional e pessoal a ser preenchido durante a leitura, formatando seu Plano de Ação para alavancar resultados e conseguir aplicar os conhecimentos assim que se completa cada lição.Aqui são abordados conceitos contemporâneos da indústria do serviço, com orientação do uso de ferramentas e indicadores de desempenho, tais como Ticket Médio, Peças por Atendimento e Taxa de Conversão, além de dicas para melhoria da produtividade. Escrito para vendedores de lojas, shopping centers, óticas, hotéis, agências de viagens, hospitais, restaurantes, bares e para todos que atuam com o atendimento de pessoas no fechamento de vendas. Com linguagem acessível e metodologias embasadas em Princípios Socráticos, Construtivismo, Design Thinking e Andragogia, esta obra é proposta de forma gráfica e visual, estimulando a cinestesia, o pensamento crítico e a tomada de decisão. Nela você encontrará questões exploratórias para apoiarem na construção do Caminho e do Valor na Experiência Vivida – pessoal, profissional e cultural –, desenhando o saber e estimulando o fazer, na busca constante de decisões sábias para a ação coletiva inovadora. Disso decorrerão resultados para a vida, para a comunidade e para a empresa em que atua.
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Autor: Raphael Chagas
