Se você é um empreendedor e está interessado em ganhar mais clientes e aumentar a satisfação de seus clientes, "Gratidão: Como gerar um sentimento de satisfação incrível em todos os seus clientes" de Gary Vaynerchuk é o livro perfeito para você.
O livro é escrito com tons simples e diretos, permitindo que qualquer pessoa entenda facilmente seu conteúdo. O autor aborda como a gratidão pode aumentar a satisfação dos clientes e, por sua vez, produzir resultados positivos para sua empresa. Ele também explica como a gratidão é vital para o sucesso de sua empresa, pois é uma forma importante de reconhecimento e apreciação dos seus clientes.
Vaynerchuk também discute como o marketing pode ser aprimorado através da gratidão aos clientes. Ele explica como você pode criar um relacionamento duradouro com seus clientes, oferecendo-lhes presentes, enviando-lhes e-mails regulares e criando conteúdos que os ajudem a obter mais conhecimento. Ele também discute como usar a gratidão como forma de obter novos clientes.
Em suma, "Gratidão: Como gerar um sentimento de satisfação incrível em todos os seus clientes" de Gary Vaynerchuk é um livro excelente para qualquer empreendedor que deseja melhorar seu relacionamento com seus clientes. Ele fornece informações fáceis de aplicar e é escrito de uma forma que qualquer pessoa pode entender. Se você está interessado em aumentar sua satisfação de clientes, então este livro é certamente algo que você deve ler.
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Gratidão se trata de algo mais significativo do que qualquer plataforma revolucionária. Não é um conceito abstrato ou uma estratégia de negócios — admitamos ou não, é algo real, com o qual todos fazem negócios diariamente. É a maneira como nos comunicamos, compramos e vendemos, e o modo como empresas e consumidores interagem online e offline. A internet, local de surgimento da economia da gratidão, devolveu a voz aos consumidores. O poder extraordinário de suas opiniões transmitidas pelas mídias sociais exige que as empresas e marcas concorram em um nível completamente diferente do que costumavam competir. Já se foram os dias em que uma quantia considerável de dinheiro investido em marketing poderia sobrecarregar as emissoras, eliminar a concorrência e atrair a atenção dos consumidores. Atualmente, a demanda dos clientes por autenticidade, originalidade, criatividade, honestidade e boas intenções requer que empresas e marcas retornem a um nível de serviço ao cliente raramente encontrado desde os tempos de nossos bisavós, quando empresários costumavam conhecer pessoalmente seus consumidores e lhes conceder atenção.
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Autor: Gary Vaynerchuk
