Recomendo o livro "Gestão Por Processos Na Prática: Por onde começar sua cultura de processos" de Cláudio Pires. É um livro que aborda a importância da gestão por processos na prática. Ele explica o conceito de processos e como eles devem ser gerenciados para garantir o sucesso de uma organização. O livro também descreve as melhores práticas para estabelecer uma cultura de processos. Ele explica como implementar processos eficazes, além de fornecer diretrizes para gerenciar e medir seu desempenho. O autor fornece exemplos de empresas que atingiram sucesso ao seguir suas recomendações de gestão de processos. Além disso, o livro explica como identificar problemas, estabelecer metas e melhorar os processos existentes.
Em geral, este livro é uma excelente fonte para aprender sobre gestão por processos. Ele fornece informações detalhadas sobre o assunto e explica de maneira clara como implementar uma cultura de processos. É uma ótima leitura para aqueles que estão interessados em melhorar a gestão dos processos de suas organizações. Eu recomendo fortemente que você leia este livro para obter uma compreensão mais profunda da gestão por processos. Se você seguir as recomendações do autor, poderá estabelecer uma cultura de processos eficaz, garantindo que sua empresa obtenha o melhor desempenho.
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Com o tempo, tenho considerado que algumas de minhas abordagens peculiares podem tanto ser vistas como grandes bobagens ou como uma sólida vivência e suas muitas cicatrizes; ficando sempre ao gosto ou crítica do público. Nesses termos, aceitei o desafio de escrever mais e mais e melhorar a organização de minhas ideias, sem buscar qualquer vaidade ou unanimidade.
Esse livro nasceu de um treinamento corporativo interno, no qual apresentei, durante apenas 1 hora, o infográfico concebido que ilustra a capa. Trata-se de um livro escrito por quem faz gestão por processos para quem faz gestão por processos: tive o cuidado de nomear cada capítulo tal como uma pergunta, como uma dúvida que alguém já me questionou ou acredito que poderá vir a fazer.
Assim, espero sempre conseguir me colocar no lugar da plateia; e não no destaque do palco. De maneira sincera e cordial, só tenho a agradecer todo seu tempo e atenção e desejar uma ótima prática!
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Autor: Cláudio Pires
