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O dia-a-dia de um gestor envolve atualmente diferentes entradas em uma realidade complexa:• os processos de negócios envolvem equipes de diferentes áreas, perfis profissionais e linguagens;• as situações carregam cada vez um número maior de variáveis;• o processo decisório está cada vez mais espremido em janelas curtas de tempo, e os prazos de ação/reação são cada vez mais exíguos;• o gestor está exposto a situações de trabalho com elementos externos ao seu ambiente nativo, e, por conseguinte, com outras culturas: clientes, fornecedores, parceiros, terceiros, equipes de outras unidades organizacionais, inclusive do estrangeiro;• tanto as formas de gestão, quanto a tecnologia da informação e da comunicação, estão a oferecer constantemente novas oportunidades e ameaças;• o ambiente de mercado é cada vez mais competitivo, não só em relação aos competidores tradicionais, mas principalmente pelos novos entrantes e produtos substitutos.Nesse ambiente, a diferença entre sucesso e fracasso, entre lucro e falência, entre o bom e o mau desempenho está no melhor uso dos recursos disponíveis para atingir os objetivos focados.Gerir a aplicação dos recursos é crucial, sejam recursos materiais, financeiros, de informação, humanos, de comunicação ou tecnológicos.A ênfase na gestão vem da necessidade de aperfeiçoar continuamente os processos de negócio, pelo aprendizado e inovação permanentes. Novos métodos de gestão, novas ferramentas de apoio, novos sistemas de informação,novos modelos de negócio e reestruturação empresarial tudo isso representa o esforço por aperfeiçoar a gestão.Esse livro tem como objetivo esclarecer aos leitores alguns pontos importantíssimos da gestão das empresas de saneamento bem como se adaptar aos novos desafios dos mercados globalizados e competitivos utilizando novos modelamentos de negócio e buscando possíveis reestruturações de acordo com o ambiente e momento que omesmo se encontra.Capítulos:1 – Conceitos básicos para a gestão moderna das empresas.2 – Do planejamento.3 – A decisão de abrir o capital
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