Recomendo o livro "Gestão dos Stakeholders" de Arnaldo Marques de Oliveira Neto, Gisele Jordão, Izolda Cremonine Andrea Goldschmidt, Márcio Ribeiro da Fonseca, Maurício Turra Ponte, Paulo Roberto Ferreira da Cunha, Roberta de Carvalho Cardoso e Thelma Valéria Rocha. O livro aborda os princípios básicos de gestão de stakeholders e fornece uma visão sobre a identificação, compreensão e gestão dos grupos que têm um interesse direto e/ou indireto na existência da organização.
O conteúdo desta obra é muito útil para qualquer organização, pois apresenta as principais ferramentas de análise, administração e gestão de stakeholders, tornando-se um guia que ajuda a entender os diferentes stakeholders e a criar uma estratégia eficaz para lidar com eles.
O livro explica também os fatores que afetam a relação entre as empresas e seus stakeholders, abordando o papel dos stakeholders e suas contribuições para a organização. Além disso, os autores discutem a importância da identificação dos interesses dos stakeholders e a importância de sua satisfação para o sucesso da organização.
O livro também oferece diretrizes para criar um programa de gestão dos stakeholders que inclui a definição de estratégias, objetivos, métricas e a implementação de ações para alcançar esses objetivos. Além disso, também discutem os principais desafios da gestão dos stakeholders e como lidar com eles.
O livro é um guia abrangente e aborda todos os aspectos da gestão dos stakeholders. É um excelente recurso para todos os profissionais envolvidos na gestão de stakeholders, fornecendo diretrizes práticas e orientações importantes para melhorar as relações com seus stakeholders.
Aqui está uma importante obra, que se tornará referência e enriquecerá o aprofundamento das discussões sobre a profissão e a atividade do administrador, por reunir o pensamento de quem tem na bagagem conhecimento teórico e experiência prática da comunicação empresarial aplicada hoje pelas empresas, que estão, a cada dia, mais conscientes da importância de criar e manter relacionamentos duradouros e positivos com seus diferentes públicos. Prof. Dr. Paulo NassarProfessor da Escola de Comunicações e Arte da Universidade de São Paulo (ECA-USP) e Diretor-Geral da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE). Temos dito, com frequência, que o modelo de desenvolvimento para a sociedade deve prever a construção conjunta. Os casos expostos nesta obra deixam isto evidente. Engajamento de stakeholders, colocado de maneira simples, é poder fazer com a ajuda de muitos o que não se consegue fazer sozinho. A leitura deste livro ajudará a encontrar modelos de relacionamento sólidos e produtivos, entre empresas e sociedade, com vistas ao bem comum. Este é o caminho. Fabio C. BarbosaPresidente do Banco Santander
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