Review: "Gestão de Qualidade – Diretrizes, Ferramentas, Métodos e Normatização"
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O livro não só fornece informações sobre os conceitos básicos, mas também mostra como aplicá-los praticamente. Ele contém exemplos que podem ajudar a guiar empresas em como implementar e monitorar sistemas de qualidade. Além disso, ele explica como as empresas podem aderir às normas ISO e tornar-se certificadas.
Se você está procurando por um guia abrangente sobre Gestão de Qualidade, então este livro é uma ótima opção. Ele aborda os conceitos básicos e mostra como aplicá-los na prática. Ele fornece ferramentas para ajudar a implementar e monitorar sistemas de qualidade, além de explicar como obter e manter a certificação ISO. Eu recomendo este livro para aqueles que querem entender melhor como funciona a gestão de qualidade e como aplicá-la em suas empresas.
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