Eu recomendo o livro "Gestão de Conflitos" de Richard Marc Burbridge e Anna Helena Murat Burbridge como a leitura de uma pessoa interessada em aprender a lidar com conflitos de forma eficaz. O livro oferece uma abordagem holística sobre como gerenciar conflitos e como identificar e administrar questões relacionadas às relações interpessoais e ao clima organizacional. O livro tem uma abordagem prática, fornecendo recursos úteis para ajudar os leitores a aprender a prevenir, gerenciar e resolver conflitos nos ambientes de trabalho. Além disso, o livro tem muitas ferramentas, técnicas e estratégias para ajudar os leitores a tomar medidas para lidar com os conflitos de forma proativa.
O livro é de leitura fácil e contém muitos exemplos reais de situações e conflitos. Os autores usam uma abordagem passo a passo para ajudar os leitores a identificar e compreender os conflitos e ajudar os leitores a desenvolver habilidades e estratégias para lidar com eles de forma eficaz. O conteúdo é ainda enriquecido com muitas dicas e orientações sobre como prevenir e resolver conflitos.
Eu recomendo este livro para quem está interessado em desenvolver suas habilidades de gerenciamento de conflitos e se preparar para lidar com conflitos de forma proativa e eficaz. O livro oferece recursos valiosos para ajudar as pessoas a entender como prevenir e gerenciar conflitos, bem como como lidar com conflitos de forma eficaz quando eles surgirem.
Você quer ganhar mais, com menos estresse? O objetivo deste livro é ajudar gestores (e pessoas que trabalham com gestores) a reconhecer a diferença entre conflitos produtivos e contraprodutivos, e saber como gerenciar ambos nas organizações. De forma prática e divertida, o livro mostra ao leitor como transformar os momentos de conflitos em oportunidades positivas, podendo contribuir, e muito, para os resultados da organização e para o bem-estar de todos ao seu redor.
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