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O livro trata de questões importantes, como o gerenciamento de processos e o planejamento da qualidade. Ele explora questões mais avançadas, como os métodos de medição e análise da qualidade, e discute como usar controles estatísticos e outras ferramentas para melhorar a qualidade dos processos. Ele também explica como as melhores práticas de qualidade podem ser aplicadas em empresas de todos os tamanhos.
O livro também oferece uma visão profunda das ferramentas e técnicas que podem ser usadas para medir a qualidade, incluindo ferramentas da qualidade, métricas e técnicas de análise de dados. O livro aborda todos os conceitos de forma clara e bem estruturada, oferecendo práticas modernas para melhorar os processos de qualidade. Além disso, ele ajuda a desenvolver as habilidades necessárias para gerenciar os processos de qualidade e implementar sistemas de medição eficazes.
Gestão da Qualidade: Tópicos Avançados é uma ótima leitura para aqueles interessados em melhorar o gerenciamento e planejamento da qualidade. O autor usa exemplos práticos para ilustrar conceitos e técnicas, e os exercícios ajudam a solidificar o conhecimento adquirido. O livro também oferece uma visão profunda das ferramentas e técnicas que podem ser usadas para melhorar a qualidade, tornando-o ideal para quem deseja se tornar um profissional da qualidade.
A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualidade é a nova arma contra a concorrência.Considerando esse novo cenário econômico, especialmente o da economia brasileira, o livro reúne a visão de vários autores sobre o tema gestão de qualidade. Esses especialistas apresentam conceitos e instrumentos que podem ser utilizados tanto no ambiente de manufatura como no de serviços. bem como nas diversas áreas e funções da administração; analisam o estágio de evolução de alguns setores produtivos quanto às potencialidades e dificuldades da aplicação da teoria e dos instrumentos da qualidade; e duscutem as relações existentes entre a prática dos conceitos da gestão da qualidade e o desempenho da produção de bens e serviços e da própria empresa.
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Autor: Otávio J Oliveira
