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O livro também fornece informações sobre a gestão da qualidade e as melhores práticas para a realização de ações de qualidade. A abordagem utilizada para tratar os assuntos é simples e intuitiva, o que torna o livro acessível mesmo para aqueles que não têm nenhum conhecimento prévio sobre gerenciamento e controle da qualidade. Além disso, o livro oferece recomendações úteis e exemplos relevantes para ajudar os leitores a desenvolver suas próprias estratégias de melhoria da qualidade.
Outra razão pela qual recomendo este livro é que ele inclui informações sobre os principais sistemas de controle da qualidade, bem como as vantagens e desvantagens de cada sistema. Essas informações têm sido de grande ajuda para aqueles que desejam implementar sistemas de qualidade em seus negócios. Além disso, o livro também contém recomendações sobre a gestão de custos e os principais fatores a serem considerados ao se escolher um sistema de qualidade.
Além disso, o livro contém informações sobre as principais técnicas de avaliação da qualidade, bem como de como melhorar os processos de produção para reforçar a qualidade dos produtos e serviços fornecidos por uma empresa. Além disso, o livro também oferece informações sobre como assegurar a qualidade dos produtos e serviços através da prevenção de erros e problemas.
No geral, acredito que este livro pode ser uma ótima fonte de informação para aqueles que desejam melhorar ou desenvolver estratégias de qualidade em seus negócios. O livro também é ideal para aqueles que querem obter informações sobre as diversas ferramentas e técnicas disponíveis para o gerenciamento da qualidade. Portanto, recomendo fortemente o livro "Gestão da Qualidade: Ferramentas, Técnicas e Métodos" de Edilberto Bassan para aqueles que desejam desenvolver as habilidades necessárias para melhorar a qualidade de seus produtos e serviços.
Esta obra está direcionada aos profissionais que atuam sobre a Gestão da Qualidade nas indústrias e, principalmente, para Professores e Alunos do Ensino Técnico e Superior no desenvolvimento de suas pesquisas e atividades acadêmicas. Aborda conceitos, técnicas, métodos e ferramentas para a Gestão da Qualidade de uma forma atualizada, clara e precisa.
CONTEÚDOS: Conceito de Qualidade, Brainstorming, Matriz GUT, Análise 5 Porquês, 5W2H, Diagrama de Causa e Efeito (6 M’s), Diagrama de Pareto, Análise SWOT, PDCA, MASP, FMEA, Fluxograma de Processo, 5S, Controle de Qualidade e Inspeções, Plano de Controle, Processo de Decisão, Qualidade em Serviços.
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Autor: EDILBERTO BASSAN
