Eu recomendo o livro "Fundamentos da Qualidade para Líderes", de Joseph M. Juran. O livro foi publicado em 1980, mas continua sendo relevante até hoje. Ele se concentra em como melhorar a qualidade dos produtos e serviços através do uso da liderança eficaz. O livro aborda como os líderes podem aplicar os princípios de qualidade para gerir de forma eficaz os seus negócios. Ele fornece orientações práticas para os líderes e ensina como desenvolver as melhores práticas de negócio.
Fundamentos da Qualidade para Líderes fornece aos líderes as diretrizes necessárias para implementar um programa de qualidade eficaz. O livro discute como implementar um programa de qualidade e como melhorar as operações do seu negócio. Ele também aborda como identificar e resolver problemas de qualidade. Além disso, o livro explica como desenvolver planos de ação eficazes e como implementar medidas de controle de qualidade.
O livro também aborda como os líderes podem usar a qualidade para melhorar a eficiência operacional e reduzir os custos. Ele explica como os líderes podem usar os recursos disponíveis de forma eficaz e como eles podem estabelecer processos que reduzam as falhas. Além disso, o livro explica como os líderes podem criar um ambiente de trabalho que estimule a melhoria contínua.
Joseph M. Juran trabalhou na indústria da qualidade por muitos anos e, por isso, tem experiência direta na aplicação dos princípios de qualidade aos negócios. Ele fornece orientação prática aos líderes, explicando como eles devem aplicar técnicas de qualidade para gerenciar seus negócios eficazmente. O livro também fornece exemplos práticos que permitem aos líderes melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços.
Em suma, Fundamentos da Qualidade para Líderes é um excelente livro que fornece orientação prática para os líderes e diretrizes para implementar programas de qualidade eficazes. É uma leitura obrigatória para qualquer líder interessado em melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços. Eu recomendo este livro para aqueles que procuram melhorar a qualidade do seu negócio.
A demanda dos clientes é por produtos e serviços da melhor qualidade a um custo mais baixo. O cliente sempre precisa de mais por menos. A qualidade compensa e a qualidade funciona! Os líderes precisam entender e acolher a qualidade — o que não é difícil, mas exige um jeito diferente de pensar.
Escrito por Joseph A. DeFeo com base no conhecimento acumulado pelo maior nome da área, Joseph M. Juran, Fundamentos da qualidade para líderes mostra, de forma sucinta, como entregar qualidade superior com bom retorno financeiro para sua organização.
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Autor: Joseph M. Juran
