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O livro explora a questão de como os funcionários públicos podem evitar a preguiça, a corrupção e o mau exemplo e como os cidadãos podem trabalhar juntos para melhorar a administração pública. O autor também oferece insights profundos sobre como o governo pode melhorar a eficácia dos serviços públicos.
Também há muitos conselhos úteis para aqueles que desejam melhorar a qualidade do serviço público, ao mesmo tempo em que se mantém dentro dos limites legais. Esta é uma leitura absolutamente imperdível para todos aqueles que desejam melhorar a qualidade da administração pública.
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Você é Administrador? Gestor de pessoas? Líder?Vamos entender a dinâmica que cerca o funcionalismo público e suas práticasno dia a dia?Classificamos os agentes públicos e evidenciamos o seu cotidiano enquantoentes produtivos, na convivência com seus pares, superiores, subordinados ecidadãos-clientes.Posteriormente, ilustramos a importância da avaliação de desempenho noserviço público, bem como as dificuldades encontradas para demitir os mausservidores.Você sabia que os problemas de desvios de conduta e baixa produtividade têmexplicação lógica? Será que são oriundos da Síndrome do Agente Público, ou deComportamentos Aleatórios?Muitas alterações acontecem porque há ambiente favorável: fraca avaliação dedesempenho, transferências, networking, longos processos disciplinares,exclusividade de serviços públicos, processos de demissão mal elaborados,impunidade e estabilidade no emprego.Mapeamos os tipos de comportamento para entender por que eles provocamincompetência, preguiça, corrupção, indiferença ao serviço, maus exemplos,fisiologismo, nepotismo e prejuízos à sociedade.
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Autor: Adauto Macedo
