Review: "Ferramentas da Gestão da Qualidade: Diagrama de processo, Folhas de Verificação, Classificação ABC, Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de correlação e Plano de Ação"
Eu recomendo o livro "Ferramentas da Gestão da Qualidade: Diagrama de Processo, Folhas de Verificação, Classificação ABC, Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Correlação e Plano de Ação" por Allan Ferreira, para aqueles que desejam compreender e aplicar ferramentas e princípios da gestão da qualidade. O livro oferece um guia completo para cada uma dessas ferramentas e oferece exemplos detalhados para ajudar os leitores a entender melhor como eles podem ser implementados.
A obra contém informações importantes sobre como entender os conceitos básicos, identificar problemas, desenvolver soluções eficazes, avaliar processos e implementar planos de ação. O conteúdo é bem estruturado, detalhado e consistente, e o autor fornece exemplos práticos sobre como as ferramentas podem ser usadas para melhorar os processos de negócios.
Além disso, o livro também aborda temas como identificação de falhas, avaliação de riscos, planejamento e controle da qualidade, ferramentas para análise de dados, gerenciamento de processos, controle de custos, e melhoria contínua. Todos esses tópicos são abordados de forma clara e lógica. O livro também oferece uma série de recursos úteis, como gráficos e diagramas, para ajudar os leitores a visualizar as informações.
Eu recomendo o livro "Ferramentas da Gestão da Qualidade: Diagrama de Processo, Folhas de Verificação, Classificação ABC, Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Correlação e Plano de Ação" por Allan Ferreira a qualquer pessoa que esteja interessada em melhorar a eficiência e produtividade de seus processos de negócios. O livro fornece informações detalhadas sobre as principais ferramentas de gestão da qualidade e ajuda os leitores a entender e aplicar essas ferramentas. Os exemplos práticos usados no livro ajudam os leitores a visualizar as informações e aplicar as ferramentas corretamente.
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As ferramentas apresentadas neste livro são simples e podem parecer a um leitor distraído com ferramentas inócuas aos problemas que afligem as organizações contemporâneas. Essa percepção, de impotência dessas ferramentas, é comum em estudantes e leitores que ainda não fizeram uso, na prática, da combinação dessas ferramentas. Na verdade, a combinação dessas simples ferramentas em uma sequência lógica e ordenada pode torna-las muito poderosa e melhorar consideravelmente os resultados em qualquer sistema de gestão da qualidade.Este livro procura abordar a importância dessas ferramentas, seus usos e levar o leitor a entender que deve haver um método para se analisar e solucionar os problemas relacionados a qualidade dos produtos e dos serviços em uma organização. Este método exigirá conhecimento técnico do processo, conhecimento científico de cada ferramenta e muita disciplina para aplica-las. Contudo o resultado é recompensador.O livro se inicia com uma breve introdução sobre a visão da Gestão da Qualidade e sem delongas inicia a abordagem de várias Ferramentas da Qualidade. Durante a explicação de cada ferramenta busca-se apresentar os detalhes técnicos de sua aplicação, demonstrar como as ferramentas se conectam, fomentar o raciocínio para a compreensão do método a ser empregado e enriquecer cada ferramenta com exemplos reais observados durante trabalhos de consultoria empresarial na área de gestão da qualidade.Leia mais
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Autor: Allan Ferreira
