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O livro é escrito de forma clara, com explicações precisas e estratégias práticas para orientar as empresas na busca de um caminho de sucesso. O autor oferece conselhos, exemplos e modelos de negócios bem-sucedidos, que podem ser aplicados facilmente na sua empresa. Ele destaca os desafios da globalização, que tornam cada vez mais difícil sobreviver à competição, e enfoca os princípios que devem reger as relações entre empresas e clientes.
O autor também oferece mais de vinte anos de experiência em estratégia de negócios para ajudar as empresas a obter vantagem competitiva. Ele proporciona uma compreensão profunda do que é necessário para criar um ambiente e uma cultura corporativa que favoreçam a inovação, o empreendedorismo e a busca de novas oportunidades de negócios. Ele também aborda a importância da gestão de relacionamentos e da satisfação do cliente.
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Em seu primeiro livro, Fortunato Neto, criador do Método Anfitrião, ensina aos leitores os pilares para se tornar um anfitrião através da prospecção e etapas envolvidas no atendimento ao cliente. Ele ensina técnicas valiosas para quem trabalha com vendas e inclusive pela internet (que fazem engajamentos, tráfego pago, entre outros) os vendedores conseguem atrair seus clientes, mas não conseguem retê-los e consequentemente não conseguem fidelizá-los. Nesse livro o leitor aprende técnicas poderosas.
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Autor: Fortunato Neto
