O livro "E-commerce" de Carlos Antonio José Oliviero é uma excelente leitura para qualquer pessoa que deseja obter mais informações sobre o comércio eletrônico. Ele aborda o assunto de maneira profunda e abrangente, cobrindo todos os aspectos do e-commerce, desde o conceito básico até as estratégias para o desenvolvimento de negócios online.
O livro é uma excelente fonte de informação para os iniciantes, pois fornece um guia detalhado e passo a passo para quem deseja desenvolver seu próprio negócio de comércio eletrônico. Ele também explica como criar um plano de negócios, implementar estratégias eficazes e obter sucesso no mercado. Além disso, ele também fornece informações sobre como melhorar a experiência do consumidor e otimizar o desempenho do website.
Este livro também contém informações sobre as últimas tendências no e-commerce, como o uso de inteligência artificial e análise de dados, e como as empresas podem se beneficiar delas. Outro tópico interessante abordado é o marketing digital, que pode ser usado para aumentar o tráfego e as vendas de um site.
O conteúdo do livro é acessível e fácil de entender, pois é escrito em linguagem simples e direta. Carlos Antonio José Oliviero também fornece excelentes exemplos e citações de empresas de sucesso que estão desenvolvendo o comércio eletrônico. Portanto, este livro é uma ótima opção para aqueles que desejam começar seu próprio negócio de comércio eletrônico.
Portanto, recomendo vivamente este livro como uma leitura obrigatória para aqueles interessados no desenvolvimento de negócios e-commerce. Ele fornece informações valiosas que ajudarão os leitores a ter sucesso em seu empreendimento. O livro de Carlos Antonio José Oliviero garante aos leitores o conhecimento e confiança necessários para criar um negócio bem-sucedido.
O objetivo desta publicação é apresentar o comércio eletrônico tanto do ponto de vista do empreendedor quanto do desenvolvedor, incluindo sua história e evolução. Discorre sobre os tipos de negócios e a importância do planejamento. Comenta vantagens e desvantagens de uma loja virtual em relação ao comércio tradicional, e trata de aspectos legais, hospedagem, formas de pagamento e segurança nas transações, frete, logística e políticas de armazenamento e distribuição. Explica a gestão de relacionamento com os clientes virtuais e orienta quanto à fidelização, acessibilidade, usabilidade e credibilidade. Alerta ainda sobre a importância de uma infraestrutura técnica confiável e da contratação de um bom provedor. Traz sugestões sobre como potencializar as vendas de maneira coerente e sustentável. Pode ser usado nos cursos técnicos em Administração, Comércio, Comércio Exterior, Finanças, Informática, Informática para Internet, Logística, Manutenção e Suporte em Informática, Marketing, Qualidade, Recursos Humanos, Vendas, entre outros. Possui material de apoio ao professor.
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