Recomendo o livro "Dona Cleide: a funcionária por um fio.", escrito por Stevan Lekitsch, para todos aqueles que procuram uma leitura leve e divertida.
Este livro conta a história de Dona Cleide, uma funcionária de um call center. Ela lida diariamente com clientes insatisfeitos e precisa encontrar formas de lidar com eles. Como se não bastasse, ela também precisa lidar com a burocracia interna, além de enfrentar uma série de problemas pessoais.
O livro é engraçado e repleto de reviravoltas inesperadas. A narrativa envolve o leitor e o convida a encarar as dificuldades da vida moderna. A trajetória de Dona Cleide é um exemplo de força e perseverança, e é uma inspiração para todos nós.
Apesar de tudo, o livro é uma leitura maravilhosa e divertida. A obra de Stevan Lekitsch nos leva a refletir sobre os desafios cotidianos, e nos mostra como é possível vencê-los.
Se você está procurando uma história divertida e cheia de lições, recomendo fortemente que leia "Dona Cleide: a funcionária por um fio". Um livro que certamente te encantará!
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Dona Cleide é uma funcionária desleixada. Sem nenhum treinamento, ela começa a passar por vários setores de uma mesma empresa, todos os que envolvem o atendimento telefônico. Sem conseguir se dar bem em nenhuma função, ela vai sendo transferida de setor até chegar num momento em que ela fica por um fio de ser demitida. O que vai acontecer com Dona Cleide?Livro ideal para profissionais de telemarketing, recepção, telefonistas, vendas por telefone, e todo o tipo de profissional que utilize o telefone como ferramenta de trabalho.
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Autor: Stevan Lekitsch
