Eu recomendo o livro "Do Conflito ao Acordo na Era Digital: Meios Eletrônicos para Solução de Conflitos - MESC" de Thomas Eckschmidt para aqueles interessados em conhecer melhor a tecnologia por trás de meios de resolução de conflitos. Eckschmidt fornece uma visão profunda do campo da mediação eletrônica, oferecendo informações relevantes sobre a complexidade dos processos envolvidos e sobre como as tecnologias podem ser usadas para melhorar resultados.
O livro aborda desde princípios básicos de mediação até métodos avançados de aplicação de tecnologia, incluindo a interface, a integração de dispositivos e a segurança e a proteção dos dados. O autor oferece também uma visão única sobre os diferentes tipos de tecnologias e aplicativos de mediação eletrônica, como o e-mediation e o e-negotiation, que podem ser usados para ajudar a melhorar o processo de resolução de conflitos.
O livro também destaca os benefícios da mediação eletrônica, incluindo maior eficiência, menores custos, maior privacidade e segurança, e tempo de resposta mais rápido. Ao longo do livro, Eckschmidt descreve como as ferramentas de mediação eletrônica podem ser usadas para gerenciar conflitos, ajudando os usuários a chegar a resultados satisfatórios. Isso torna o livro uma ferramenta útil para aqueles que querem melhorar suas habilidades de mediação eletrônica.
Em suma, "Do Conflito ao Acordo na Era Digital: Meios Eletrônicos para Solução de Conflitos - MESC" é um livro valioso para qualquer pessoa interessada em aprender mais sobre mediação eletrônica. O autor oferece informações detalhadas sobre como usar a tecnologia para resolver conflitos de forma eficaz e segura. É uma leitura obrigatória para todos os mediações eletrônicos e aqueles interessados em usar meios eletrônicos para solucionar conflitos.
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Este livro tem por objetivo trazer a importância e a oportunidade dos meios alternativos (MASC) e meios eletrônicos para solução de conflitos (MESC). Os meios tradicionais de litígio não têm condições de atender à demanda da sociedade. Custos, prazos, burocracia e exposição desnecessária são sequelas de um sistema que parou no tempo. Em um mundo onde as trocas são voluntárias, mediação e arbitragem são ferramentas de amadurecimento social, com presença crescente no dia a dia de todos.Cada vez mais, a reputação das empresas está fortemente vinculada à maneira com que tratam as expectativas não atendidas de seus clientes e consumidores – disputas. Aqui, demonstramos uma saída para devolver um senso de justiça para o cidadão comum e assegurar a reputação dos envolvidos.Esse livro é uma referência completa para o desenvolvimento de soluções, aplicações e avaliações das plataformas disponíveis para uma melhor tomada de decisão.Leia mais
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Autor: Thomas Eckschmidt
