Eu recomendo o livro "Direitos do Consumidor no E-commerce : Dicas e Orientações para Empresas" de Ana Carolina Matos, como um excelente guia e referência para qualquer empresa que esteja iniciando seus negócios no e-commerce. O livro fornece uma completa compreensão sobre como proteger os direitos dos consumidores e garantir que as empresas cumpram com suas obrigações legais. O livro também aborda questões relacionadas à privacidade e segurança on-line, bem como fornece orientações sobre a criação de uma política de devolução eficaz.
Além disso, o livro discute como as empresas de e-commerce devem lidar com as questões de cobrança, envio e entrega, além de oferecer conselhos práticos sobre maneiras de melhorar a experiência do cliente. O livro também oferece informações sobre a resolução de reclamações de consumidores, como reclamar direitos violados, bem como sobre as obrigações da empresa quando um usuário fornece dados pessoais. Por fim, o livro fornece informações sobre como as empresas devem se preparar para se adequar às leis e regulamentos relacionados às leis de proteção de dados.
Em suma, este livro é uma excelente referência para qualquer empresa de e-commerce que deseje manter-se atualizada e à frente da concorrência. O livro fornece informações valiosas sobre a proteção de dados, direitos do consumidor, logística e a importância da satisfação do cliente. Eu recomendo fortemente o livro para qualquer empresa que esteja planejando iniciar ou expandir seus negócios no mercado de e-commerce.
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Sumário
Sobre o Projeto:
O projeto “Direito Descomplicado para Leigos” surgiu em razão de diversos questionamentos que recebemos diariamente na nossa atuação profissional, bem como em razão de nossas experiências como consumidores.
Além disso, sabemos como a população em geral tem dificuldade em entender e compreender o Direito, seja por conta das diversas especificidades, nomenclaturas, teorias e entendimentos, seja pela simples falta de acesso às informações corretas.
Sabemos que existem inúmeras obras de notável qualidade sobre o Direito, em especial sobre os Direitos dos Consumidores. Entretanto, a maior parte destas obras é voltada para o público acadêmico ou atuante na área jurídica, tendo, portanto, uma profundidade e complexidade muito grande para o indivíduo que não atua no âmbito Jurídico.
Por isso decidimos tentar simplificar e descomplicar o Direito para que pessoas que não possuam formação na área jurídica possam saber, entender e aplicar os seus direitos.
A nossa sociedade passará por profunda alteração quando conhecermos e aplicarmos nossos direitos, bem como cumprirmos os nossos deveres.
Então, siga o nosso projeto, envie dúvidas, comentários, críticas e sugestões, ajude-nos a continuar Descomplicando o Direito para os Leigos em relação ao Mundo Jurídico.
Um grande abraço e boa leitura!
Ana Carolina Matos e Estevão Matos
Sobre os Autores:
Ana Carolina Matos: Graduada pela Escola Superior Dom Helder Câmara. Possui Especialização lato sensu em Direito Previdenciário. Advogada atuante nas áreas de Direito Previdenciário, Direito do Consumidor e Direito do Trabalho. Monitora de Cursos Preparatórios para Concursos.
Estevão Matos: Graduado pela Escola Superior Dom Helder Câmara. Possui especialização lato sensu em Direito do Trabalho e Processual do Trabalho. Advogado atuante nas áreas de Direito Previdenciário, Direito Administrativo, Direito do Consumidor e Direito Civil. Monitor de Cursos Preparatórios para Concursos. Procurador Municipal do Município de Curvelo.
Dados do Livro:
– Nome: Direitos do Consumidor no E-commerce – Dicas e Orientações para Empresas
– Autores: Ana Carolina Matos e Estevão Matos
– Edição: 1ª, Revista, Atualizada e Ampliada.
– Ano de Lançamento: 2020.
– Número de Páginas: 80 páginas.
– ISBN: 978-65-00-11948-0
– Formato: PDF.
– Tamanho: 1,30 Mb.
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Autor: Ana Carolina Matos
