Eu recomendo o livro "Descomplicando a Hotelaria Hospitalar" de Renata Baleotti para aqueles que desejam compreender e aplicar os fundamentos da hotelaria hospitalar. É um livro muito interessante que explica os conceitos básicos da hotelaria hospitalar de maneira clara e prática. O livro foi escrito com a intenção de ajudar profissionais que trabalham na área da saúde a aprimorar seus conhecimentos e habilidades voltadas para a hotelaria hospitalar. Ele aborda às principais áreas da hotelaria hospitalar e a importância da proatividade para melhorar a qualidade dos serviços prestados.
O livro é extremamente detalhado e aborda temas como ações preventivas para evitar consequências e tratamento da hotelaria hospitalar, gerenciamento de ambientes hospitalares, avaliação da qualidade dos serviços e muito mais. O livro também explica as principais ferramentas de avaliação da qualidade dos serviços, desde o controle de infecções até o gerenciamento de bens e serviços. Além disso, o livro oferece informações sobre a importância dos profissionais envolvidos no processo de hotelaria hospitalar, bem como as habilidades necessárias para exercer as funções pertinentes.
O livro é indicado para líderes, gestores e profissionais de saúde que querem ter um melhor entendimento das normas, procedimentos e processos de hotelaria hospitalar, bem como aqueles que buscam aperfeiçoar seus conhecimentos e habilidades na área. Recomendo a leitura deste livro para aqueles que desejam ter uma visão abrangente e detalhada da hotelaria hospitalar e suas práticas.
Descomplicando a Hotelaria Hospitalar é um livro que relata minha visão sobre a Hotelaria Hospitalar de uma maneira simplificada e de acordo com minha experiência na área da saúde. É um livro em que busco inspirar e encorajar gestores da área a implantar, nos hospitais, esse conceito que transforma, para melhor, não somente a vida do cliente de saúde, mas também as instituições.
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Autor: Renata Baleotti
