Eu recomendo fortemente o livro "CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL (EDIÇÃO Livro 1)" de "Maicom Souza". É um excelente recurso para quem deseja adquirir as habilidades necessárias para desempenhar bem o cargo de recepcionista em um hotel. O livro abrange todos os aspectos importantes deste trabalho, desde as responsabilidades do recepcionista até as habilidades necessárias para lidar com os hóspedes. Além disso, o livro também aborda assuntos como o uso de tecnologias modernas, a preparação de documentos e a maneira de processar pagamentos.
O livro também discute questões importantes como a segurança nos hotéis, as leis trabalhistas e os procedimentos de saúde e segurança. Além disso, ele traz casos práticos e exemplos, para que o leitor possa entender melhor os assuntos discutidos e preparar-se para o cargo. O livro também contém algumas orientações sobre como lidar com as situações de emergência, como incêndio, furto ou outras situações de segurança.
O livro tem também exercícios práticos para ajudar o leitor a assimilar melhor os assuntos abordados. Esses exercícios são ótimos para quem está estudando para o cargo de recepcionista, pois ajudam a afiar as habilidades necessárias para realizar bem esse trabalho. Por fim, o livro oferece também um ótimo guia para ajudar os profissionais a encontrarem emprego no mercado de trabalho.
Em suma, eu recomendo este livro para aqueles que desejam se tornar um profissional de hotelaria. É um livro completo e atualizado, com informações essenciais sobre o trabalho de recepcionista. Além disso, o livro oferece também exercícios práticos e orientação para ajudar os profissionais a encontrarem emprego. Com certeza, este livro é uma excelente fonte de inspiração e informação para qualquer pessoa interessada em trabalhar como recepcionista em hotéis.
A Hotelaria é um ramo das ciências humanas que envolve as teorias e práticas dos conhecimentos da administração de hotéis e eventos, além de novos gêneros de hospedarias. A hotelaria também esta ligada a área de turismo.
O recepcionista de hotel é o profissional que recepciona, identifica, direciona e orienta os hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, faz reservas e cadastros.
Com o Curso de Recepcionista de Hotel, o aluno irá aprender sobre o atendimento ao cliente, a importância de uma boa recepção, as funções do recepcionista de hotel, ética profissional, um pouco sobre a história da hotelaria e dicas importantes para obter sucesso nesta área.
Este curso é indicado para todos os profissionais da área de hotelaria, recepcionistas e todas as pessoas que desejam aprender sobre a profissão de recepcionista de hotel.
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Autor: Maicom Souza
