Eu recomendo o livro "Curso Básico de Gestão da Qualidade" de Otávio J Oliveira para quem deseja obter conhecimentos profundos sobre a gestão da qualidade. O livro aborda os principais conceitos fundamentais do gerenciamento da qualidade, incluindo a estrutura de gestão da qualidade, a estabilização dos processos, o controle estatístico e a análise de falhas, além de outras abordagens importantes para assegurar a qualidade dos produtos e serviços. A linguagem é simples e clara, abordando a história da qualidade, os benefícios, as ferramentas e técnicas usadas, as normas internacionais e como aplicar a gestão da qualidade na prática. Os exemplos e exercícios ajudam a compreender os conceitos e a aplicá-los. É uma leitura obrigatória para quem deseja adquirir conhecimento em qualidade. O autor apresenta de forma didática os principais temas e noções básicas sobre o assunto. Além disso, o livro é um ótimo guia para aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos. É uma ótima fonte de informação para aqueles que querem entender melhor os princípios gerais da gestão da qualidade e como aplicá-los na prática. Recomendo este livro para todos aqueles que buscam conhecimento na área da qualidade.
Livro indicado para alunos de graduação das disciplinas Gestão da Qualidade ou Engenharia da Qualidade dos cursos de Engenharia em geral, alunos de graduação da disciplina Introdução à Engenharia de Produção do curso de Engenharia de Produção ou Engenharia de Produção Mecânica; alunos de graduação da disciplina Administração de produção do curso de Administração; alunos de pós-graduação nas disciplinas Gestão da Qualidade ou Engenharia da Qualidade de cursos de Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou Administração.
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Autor: Otávio J Oliveira
