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O livro também oferece dicas e recomendações práticas para ajudar as empresas a alinhar sua cultura organizacional com sua marca. A autora aborda tópicos como planejamento, inovação, governança corporativa, recursos humanos e planejamento estratégico. Além disso, ela aborda como as organizações devem lidar com as mudanças sociais, tecnológicas e de mercado para se manterem relevantes.
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As marcas querem que os clientes sintam o quanto são valorizados, mas não fazem o mesmo com sua força de trabalho. Como qualquer relacionamento importante com o cliente, você também deve nutrir os que estão dentro de sua organização.Como cuidamos de quem cuida dos clientes?Organizei esse livro em quatro capítulos. No primeiro, abordo as razões de alinhar branding e cultura. Começando com um exercício para ter clareza sobre o propósito da marca, avaliar seu impacto nos resultados e como integrar todos da equipe sobre esse importante comprometimento.Leia mais
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Autor: Cristiane Thiel
