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Além disso, ele também fornece orientações sobre como lidar com as questões complexas que surgem na prática do dia a dia do setor. O livro também apresenta algumas recomendações essenciais para garantir o sucesso nos processos de contratação, fiscalização e gestão de serviços de TI.
Em suma, o livro de Francisco Eronildo Silva é ideal para qualquer pessoa interessada em melhorar seu conhecimento sobre serviços de TI e como eles funcionam na administração pública federal. É uma obra completa, contendo informações práticas que são essenciais para todos aqueles que querem ter sucesso no setor de TI. Portanto, recomendo fortemente o livro "Contratação, Fiscalização e Gestão de Serviços de TI no âmbito da Administração Pública Federal: Um livro focando na prática do dia a dia", de Francisco Eronildo Silva.
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´É importante salientar que serviço de TI é um terno genérico que se divide em serviços específicos e atendem a uma determinada necessidade. A IN04 é uma norma reguladora que contém a definição dos mecanismos necessários à gestão e à fiscalização da solução de TI. Quanto aos procedimentos de planejamento, fiscalização e gestão de contratos, esses são inerentes a cada órgão.
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