
Comunicações
Resenha:
Eu gostaria de recomendar o livro "Comunicações" de Marlise Borges. Este livro aborda como as habilidades de comunicação podem ser aplicadas para melhorar o desempenho de qualquer organização. O livro apresenta as teorias e práticas mais recentes em comunicações, ajudando você a compreender o que é necessário para criar uma comunicação eficaz. O autor descreve de forma clara e detalhada como a comunicação influencia todos os aspectos da organização, desde a motivação dos funcionários até a relação com os clientes. É uma leitura obrigatória para qualquer pessoa interessada em melhorar as suas competências de comunicação.
O autor descreve de forma clara e detalhada os princípios básicos de comunicação. Ele explica como os meios de comunicação verbal e não-verbal são usados para construir relacionamentos, para solucionar problemas e para influenciar o comportamento. Além disso, o autor explica também a importância de uma boa escuta e da análise de feedback, assim como a necessidade de se manter aberto a novas ideias.
O livro também trata de como criar e manter uma boa reputação, bem como sobre como lidar com conflitos. O autor mostra como usar a comunicação para construir relacionamentos duradouros e para persuadir outras pessoas. Ele também explica como enviar e receber mensagens de forma clara, eficaz e consistente.
Eu recomendo este livro a todos aqueles que querem aprimorar as suas habilidades de comunicação. O autor oferece muitos insights úteis e também fornece várias ferramentas práticas para ajudar a melhorar as suas competências de comunicação. É uma leitura valiosa para todos aqueles interessados em melhorar a sua comunicação.
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