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O livro é muito bem escrito e tem uma abordagem prática. Os leitores aprenderão como desenvolver uma comunicação eficaz e como melhorar seu relacionamento com seus clientes. Aprenderão, também, como se destacar entre a concorrência, comunicando-se de forma clara, vibrante e emocionalmente cativante. O autor ensina a identificar o tom certo para se comunicar com os clientes. Ele também oferece dicas práticas para melhorar a comunicação, como usar as mídias sociais, criar campanhas de marketing, e escolher as palavras certas para influenciar os clientes.
Recomendo esse livro tanto para profissionais de comunicação quanto para aqueles que querem aprender mais sobre como se comunicar de forma eficaz. O autor apresenta uma abordagem profunda e prática para a comunicação eficaz. Os leitores aprenderão como desenvolver uma comunicação estratégica e eficaz. Eles também descobrirão como se conectar com seus clientes de forma mais profunda. Se você está procurando um guia abrangente para melhorar a comunicação com seus clientes e melhorar o relacionamento com eles, então recomendo o livro "Comunicação Empresarial: Conecte-se com seus clientes" de Gilson Bezerra Feitosa.
Transforme a comunicação da sua empresa e turbine seus resultados. Aprenda sobre o processo de comunicação. Como se origina, como é realizado e como aperfeiçoá-lo. Dentro do contexto empresarial, serão abordadas as dimensões: institucional, mercadológica e interna. Permitindo aperfeiçoar o diálogo com clientes, fornecedores e outros stakeholders.Relaciona a atenção e a motivação com o processo da comunicação, alerta sobre as barreiras à comunicação e quais as melhores estratégias para minimizá-las. Além de traçar um comparativo sobre os principais meios de comunicação. Permitindo desenvolver um planejamento de comunicação integrado. Além disso, inúmeros exemplos são trazidos como referência.Você irá aprender como definir uma persona e como suas características afetam seus comportamentos de consumo. Também é traçado um paralelo entre a gestão de produtos e o ciclo de comunicação. Permitindo definir quais são estratégias são mais adequadas para o sucesso da sua comunicação.
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