Eu recomendo fortemente o livro "Comportamento do consumidor (Série Universitária)", de Angela Halat. É um livro excepcional que oferece aos alunos, profissionais e pesquisadores uma excelente oportunidade para entender e aplicar o comportamento do consumidor em suas práticas.
O livro aborda como os consumidores percebem, escolhem e avaliam os produtos ou serviços. Ele destaca as pesquisas de mercado e de comportamento do consumidor. Os autores discutem de forma detalhada temas como estratégia de marketing, análise de mercado, estudo de segmentação, campanhas de marketing e pesquisa de mercado.
Os autores também destacam como os consumidores avaliam a qualidade dos produtos e serviços. Eles fornecem ferramentas de avaliação e orientação prática para ajudar os leitores a entender o que é o comportamento do consumidor e como aplicar esses conhecimentos em suas práticas.
O livro também oferece estratégias para desenvolver a lealdade dos clientes e como gerar um relacionamento com os clientes. Os autores também abordam o comportamento dos consumidores em relação às mídias sociais e às mudanças no comportamento dos consumidores na era digital.
O livro "Comportamento do consumidor (Série Universitária)" da Angela Halat é um livro incrível e excelente para aqueles que procuram entender e aplicar o comportamento do consumidor. É um excelente recurso para aqueles que desejam melhorar seu conhecimento sobre o comportamento do consumidor e para aqueles que procuram entender o mercado de consumo.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversasáreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro traz uma visão abrangente sobre os principais fatores envolvidos no comportamento de consumo. Por que compramos (ou não compramos) um produto ou serviço? Qual é o significado das marcas e dos produtos em nossa vida? Que fatores internos e externos afetam a nossa decisão de compra? A autora analisa essas e outras questões e, de modo prático e envolvente, aborda como aspectos psicológicos, sociais, culturais e situacionais moldam o comportamento do consumidor. A obra trata ainda de tópicos emergentes nessa área de estudo, como a revolução digital e os novos modelos de consumo com foco na sustentabilidade e na economia compartilhada. Um capítulo é dedicado à antropologia do consumo, com diversos exemplos de como as marcas buscam aprofundar o entendimento do consumidor para desenvolver e promover seus produtos e serviços.
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Autor: Angela Halat
