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O livro começa abordando a importância de desenvolver habilidades de comunicação eficiente. Em seguida, é apresentado um guia prático para a escolha de palavras que possam ser usadas para defender suas posições. O conteúdo trata também da importância do bom uso da linguagem verbal e não verbal para se conseguir bons resultados. Além disso, o autor ensina técnicas de negociação eficazes que podem ser usadas para negociar de forma eficaz e obter melhores resultados.
O livro é uma ótima ferramenta para quem deseja desenvolver suas habilidades de comunicação. Os conteúdos são claros e diretos, usando exemplos práticos para tornar mais fácil a compreensão dos temas abordados. O autor oferece também algumas ferramentas para desenvolver habilidades de escuta ativa, que é essencial para a comunicação eficaz.
Eu recomendo este livro para qualquer pessoa que queira melhorar as suas habilidades de comunicação. Ele é fácil de ler e contém muitos exemplos práticos, o que o torna muito útil para aprimorar as habilidades comunicativas. O autor aborda vários temas importantes, como liderança, argumentação, empatia e negociação, o que o torna um livro útil não apenas para os profissionais, mas também para as pessoas que buscam melhorar sua comunicação no dia-a-dia.
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Autor: Francisco ANDRADE
