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Além de dar dicas sobre como construir relacionamentos com clientes, o autor também foca em ensinar como usar as mídias sociais para gerar mais leads. Ele mostra como criar conteúdo interessante e criar campanhas direcionadas para públicos-alvo específicos. Ele também aborda como criar estratégias de retenção de clientes, como reforçar elos emocionais com seus clientes e como responder a feedbacks de não-clientes.
O que torna esse livro ainda mais interessante é que o autor usa exemplos comerciais reais para ilustrar suas ideias. Os exemplos são bem escritos e interessantes, o que faz com que seja fácil de entender como as estratégias podem ser aplicadas na prática. Além disso, o autor inclui muitas ferramentas e recursos adicionais para ajudar os leitores a aplicar as estratégias aprendidas.
Eu recomendo esse livro a qualquer pessoa interessada em aprender mais sobre como atrair e reter clientes. É um guia completo que aborda tudo, desde a criação de conteúdo até a retenção dos clientes. O autor oferece dicas e estratégias práticas que podem ser usadas para conquistar novos clientes e construir relacionamentos duradouros. Se você estiver procurando por um livro sobre marketing de clientes, esse é uma ótima escolha.
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Autor: Felipe Costa
