Eu recomendo "Como as franquias funcionam e resolvem seus conflitos?" de Marcia Mitie Durante Maemura para qualquer pessoa que esteja considerando abrir uma franquia. O conteúdo abrange todos os aspectos de como administrar e operar uma franquia bem-sucedida.
O livro começa com informações básicas sobre o que é uma franquia, as principais partes envolvidas e como elas funcionam juntas. Também aborda questões importantes como estratégia de negócio, contratos, acordos de franquia e marketing.
A parte mais impressionante do livro é a seção dedicada às técnicas de resolução de conflitos. É aqui que Maemura dá aos leitores as ferramentas para ajudá-los a adquirir habilidades de gerenciamento de conflitos. Ela oferece orientações práticas sobre como lidar com problemas e usar o diálogo racional para ajudar a resolver questões complexas.
Outra coisa que gostei muito no livro de Maemura é que ela discute a importância de ter boa comunicação com os parceiros de franquia. Ela explica como é importante manter a transparência, estabelecer metas claras e fornecer feedback positivo.
Além disso, Maemura também oferece conselhos empresariais gerais, desde o planejamento e gestão financeira até o gerenciamento de equipes. Ela aborda a questão da liderança e da tomada de decisões, oferecendo informações preciosas sobre como construir um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Para concluir, eu recomendo "Como as franquias funcionam e resolvem seus conflitos?" de Marcia Mitie Durante Maemura para qualquer um que esteja considerando abrir uma franquia. É uma excelente referência para entender as diferentes partes envolvidas e para aprender técnicas para resolver problemas. Além disso, o livro oferece conselhos empresariais valiosos que podem ajudar qualquer um a se tornar um franchisor bem-sucedido.
A despeito de idas e vindas econômicas brasileiras um segmento vem semantendo estável: o setor de franquias (ou franchising). Segundo dados daAssociação Brasileira de Franquias (ABF) em conjunto com o SEBRAE, o segmentose estabeleceu e se consolidou na economia, registrando crescimentos expressivos esucessivos desde a sua instauração em território nacional.Possivelmente, o que pode explicar tamanho sucesso são os padrões.Estabelecidos pelas redes franqueadoras, auxiliam o franqueado a inaugurar seuempreendimento com estrutura e suporte que muitos só obteriam após longos anosde experiência. Estes padrões, que se estendem do layout do ponto de venda aotreinamento de gerentes, passando por padrões de oferecimento de produtos, ajudama explicar o crescimento de marcas franqueadas e a crescente busca de interessadosno modelo.Mas será mesmo que este modelo de franquias serve a todos? Existeflexibilidade possível no modelo? Quando existem conflitos, como eles sãoresolvidos? Visando responder a estas dúvidas, o presente livro traz uma análisemulticaso de empresas franqueadoras, no tangente a uma forma pela qual os conflitosexistentes entre franqueados e franqueadoras são resolvidos: a arbitragem.Estabelecida em território nacional pela Lei 9307/1996, a Lei organiza e ratifica autilização do processo arbitral como solução de conflitos econômicos, sem que osenvolvidos cessem relacionamento ou interrompam atividades.Este livro está dividido em 6 partes. Após a introdução, se tratará sobre comoe quando as franquias foram instauradas em solo brasileiro (capítulo 2). A seguir(capítulo 3), são apresentados os tipos de conflitos, suas características, e osprocessos de negociação e soluções adotados neste sistema. O Capítulo 4 apresentaa metodologia adotada neste estudo, e o capítulo 5 aborda a apresentação dosresultados das pesquisas de campo, sua análise e interpretação. O Capítulo 6 contémas conclusões do estudo, recomendações para pesquisas futuras e as consideraçõesfinais.Espero que aproveitem a leitura e que ela lhes seja útil no planejamento deempreendimentos!
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