Eu recomendo o livro "BPM - Business Process Management: Introdução sobre BPM em uma visão integrada e didática para a gestão estratégica de processos de negócio" de Ana Catarina Lima Silva. Este livro possui uma quantidade impressionante de informações e recursos sobre o tema Business Process Management (BPM). O autor aborda de forma didática e sistemática toda a metodologia envolvida no processo de gestão dos processos de negócio.
A leitura do livro oferece ao leitor um amplo espectro de conhecimento sobre BPM. O autor aborda diversos tópicos importantes relacionados ao tema, desde a administração de processos, passando por soluções de software, medidas de desempenho, processos de melhoria, gerenciamento de mudanças, etc. O livro destaca o papel da gestão estratégica dos processos de negócio e contém informações importantes sobre a identificação das necessidades e a utilização de estratégias de BPM para melhorar a performance das organizações.
Além disso, o livro contém vários exemplos práticos e de código de software, o que ajuda a compreender melhor o assunto. O autor também usa gráficos e tabelas para explicar vários conceitos importantes, facilitando a assimilação do conteúdo. O livro é escrito de forma clara e direta, de modo a tornar a leitura agradável e fácil.
Eu recomendo este livro a todos aqueles interessados em desenvolver sua compreensão da metodologia BPM. É uma boa leitura para qualquer pessoa interessada em aprender sobre administração de processos, gestão estratégica, ou na utilização de recursos de software para melhorar a performance das organizações.
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Este livro é um primeiro volume fruto de vários anos de aulas em pós-graduação em Gerenciamento de Processos de Negócio – BPM (Business Process Management) e dos vários anos em trabalhos profissionais diretamente ligados a BPM seja de consultoria ou assessoria.
Traz uma visão abrangente e didática sobre essa disciplina de gestão, dentro da abordagem alinhada ao BPM CBOK. Será leitura útil para:
(a) interessados em conhecer sobre o assunto processos e BPM,
(b) profissionais que estão iniciando em BPM,
(c) para aqueles que já possuem experiência e querem se atualizar e aperfeiçoar.
Portanto, além de leitura especializada para os diversos interessados e profissionais de processos, poderá ser utilizado também como bibliografia em cursos e disciplinas introdutórias em BPM, tanto de graduação quanto de pós-graduação ou cursos livres.
Como bônus especial, foi incluido especialmente um capítulo ANEXO apresentando a notação BPMN 2.0, com normas e boas práticas e checklist de qualidade para modelagem, que pode ser utilizado para aprendizagem e ensino de BPMN.
De acordo com Gart Capote, que escreveu o prefácio do livro:
“O livro é um praticamente um compêndio de BPM e outros conhecimentos colaterais. É muito interessante perceber a visão abrangente da autora sobre esse tema tão vasto. Além disso, você perceberá uma clara linha lógica no raciocínio e na evolução dos assuntos tratados em cada capítulo.Portanto, comece agora a sua viajem pelo fascinante mundo do gerenciamento de processos de negócio.
(…)
É um material muito rico e poderoso para quem o utilizar…”
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