Review: "Best Practices. Construindo Seu Negócio com As Melhores Práticas Globais"

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O livro é excelente para aqueles que buscam adaptar a cultura empresarial às mudanças no mundo moderno. Além de falar sobre o que é necessário para construir e manter um negócio, também aborda como usar tecnologia para alcançar resultados. A bibliografia inclui também um capítulo exclusivo sobre como usar a internet para vender eficazmente. Os princípios discutidos ajudarão o leitor a desenvolver as habilidades necessárias para expandir seus negócios. O livro é escrito de maneira clara e concisa, tornando-o fácil de entender.

Eu recomendo "Best Practices: Construindo Seu Negócio com As Melhores Práticas Globais" de Robert Hiebeler a qualquer pessoa interessada em maximizar seus negócios. É útil para iniciantes e profissionais experientes. Ele oferece dicas e estratégias práticas para impulsionar o sucesso empresarial. O livro contém conselhos bem fundamentados para impulsionar a inovação e o crescimento. Recomendo-o a qualquer empresário ou empreendedor. É uma excelente maneira de aprender o que é necessário para construir e gerenciar seu próprio negócio.

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Fundamentada em seu banco de Dados das Melhores Práticas a Arthur Andersen compartilha pela primeira vez seu entendimento de como mais de 40 empresas entre as melhores do mundo focalizam o cliente geram crescimento reduzem custo e aumentam os lucros. As melhores práticas são a maneira eficaz de realizar um processo de negócio. Resultaram da decisão da Arthur Andersen de investir na criação de um sistema de classificação de processos que permitisse estudar empresas e organizações do mundo inteiro. Foram levantadas várias questões para determinar como as empresas aperfeiçoam seu foco no cliente para atingir a excelência entre os quais citam-se: qual é a melhor maneira de atender aos problemas de serviço do cliente? Como esses problemas podem ser resolvidos com mais eficácia? O que as empresas têm as melhores práticas fazem para encontrar e treinar funcionários para atender melhor aos clientes? Como uma empresa pode se aliar aos clientes para criar melhorar comercializar e distribuir seus produtos e serviços? Qual é o método mais eficiente e produtivo para mapear e usar informações sobre os clientes e seus padrões de compra atitude e lealdade?

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