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Esse livro é um pouco diferente do padrão, mas você vai gostar.
Ao invés de longos textos corridos, selecionei 82 das melhores práticas de atendimento ao cliente e de vendas e condensei as informações em pequenos textos. que você pode ler em qualquer ordem e consultar sempre que quiser.
Aproveite bem a leitura, aprenda um pouco mais para atender bem e vender melhor, mas me responda uma coisa:qual é o único profissional que nunca fica desempregado?
Você já deve saber a resposta, mas fiz um comentário para quem atende e vende na última página do livro que você vai gostar muito.
Boa leitura!
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Autor: João Carlos Nagy
