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Cialdini descreve como o princípio da reciprocidade, o princípio da autoridade, o princípio da simpatia e o princípio da escassez funcionam na prática. Ele também oferece uma abordagem abrangente para a liderança, influência e motivação, bem como técnicas de persuasão avançadas. Ele discute detalhadamente as etapas envolvidas na criação de uma mensagem persuasiva que funcione, bem como as estratégias e táticas para alcançar resultados.
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Autor: Robert B. Cialdini
