Eu recomendo fortemente o livro "Apenas ouça: descubra o segredo de se fazer compreender por absolutamente qualquer pessoa" de Mark Gouslton. Este livro destina-se a ajudar as pessoas a melhorar a comunicação e a construir melhores relacionamentos com outros. O livro oferece muitas ferramentas úteis e práticas para se comunicar de forma eficaz, bem como estratégias para ouvir com empatia e compaixão. A obra também inclui técnicas de comunicação não-verbal e como melhorar a compreensão e a confiança.
O livro também destaca as vantagens de escutar com atenção e entender o que está por trás das palavras ditas por outra pessoa. Discute como usar as palavras certas, o tom e o volume da voz para reforçar o significado e criar um ambiente de comunicação eficaz. Também aborda como reagir de forma apropriada e atender às necessidades de outra pessoa, bem como aproveitar e aprender com os erros.
Além disso, o livro inclui diversos exercícios e atividades divertidas para ajudar os leitores a praticar as habilidades aprendidas. Estes exercícios e atividades são excelentes para que as pessoas desenvolvam as habilidades necessárias para tomada de decisão e capacidade de solução de problemas. Também visam ajudar a melhorar a confiança e a capacidade de comunicação por meio da auto-avaliação.
Em suma, este livro é uma ótima leitura para aqueles que desejam melhorar seus relacionamentos e comunicação com outras pessoas. Ele oferece vários conselhos e técnicas para ajudar as pessoas a se comunicarem de forma mais eficaz. Esta leitura é ideal para aqueles que desejam desenvolver melhores habilidades de comunicação, e pode ajudar as pessoas a construir melhores relacionamentos interpessoais. Assim, eu recomendo fortemente este livro para todos que desejam ter sucesso na vida.
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Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em "Apenas ouça", o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível."Aqui está o desafio", diz Mark. "As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas".Mas a boa notícia é que existem estratégias simples que podem torná lo atraente e derrubar os muros que o impedem de alcançar as pessoas. "Apenas ouça" apresenta ferramentas e técnicas eficazes que você pode usar sempre que um emprego, uma venda ou um relacionamento estiverem na balança.COM ESTE LIVRO PODEROSO E ENVOLVENTE, VOCÊ APRENDERÁ TÉCNICAS COMO:- Chamar a atenção de uma pessoa que você precisa conhecer – como aquele cliente em potencial.- Conversar com uma pessoa irritada, desde um estado instintivo (irracional) até a receptividade – uma habilidade que pode salvar um emprego, um casamento ou até uma vida.- Usar o "Paradoxo Mágico" – uma técnica que o autor desenvolveu para os negociadores de reféns – para transformar uma pessoa negativa em uma ativa.- Dominar a arte crítica do buyin (as preliminares da negociação, persuasão e venda) movendo qualquer pessoa pelo "Ciclo de Persuasão".Leia mais
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Autor: Mark Gouslton
