Eu recomendo o livro "A Vulnerabilidade e a Hipossuficiência do Consumidor nas Contratações Eletrônicas", de Silvia Fernandes Chaves. Este livro aborda o tema da vulnerabilidade do consumidor em relação a contratos eletrônicos e regulamentações bem como a necessidade de proteção desses consumidores dos abusos dos fornecedores. O livro mostra que a vulnerabilidade do consumidor é um tema de grande importância para a sociedade e deve ser tratado de maneira adequada. Ele discute as normas e diretrizes para que os contratos e regulamentações sejam justos e não causem danos ao consumidor. Além disso, o livro apresenta análises e estudos que mostram como é possível proteger os direitos dos consumidores em contratos eletrônicos. É um livro muito útil para os estudiosos e profissionais interessados em compreender melhor o tema da vulnerabilidade dos consumidores e para aqueles que procuram conhecer as diretrizes mais adequadas para garantir a segurança destes.
Este livro é essencial para quem quiser compreender melhor os processos de contratação eletrônica e como proteger os consumidores de abusos por parte dos fornecedores. Ele fornece informações e estudos que auxiliam na compreensão deste processo. O livro também fornece dados sobre regulamentações, diretrizes e normas adequadas para a proteção dos direitos dos consumidores.
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A desigualdade está cada vez mais acentuada nas camadas sociais brasileiras trata-se de um problema relacionado aos direitos humanos, porque a miserabilidade (situação de extrema pobreza) provoca a exclusão social, que, por sua vez, acaba afetando os direitos fundamentais do cidadão, como o acesso à educação e a serviços básicos. Atualmente, a internet criou uma nova modalidade de consumo que gera ainda mais desigualdade, além de uma nova preocupação social: grande parte da população não tem acesso à internet ou não possui conhecimento suficiente para manejar um computador. Daí surgiu o debate desta obra a respeito da capacidade de o consumidor virtual fechar contratos sem se preocupar com as regras de compra e do estreitamento da venda de muitos serviços oferecidos apenas pela rede, pois há claramente um desequilíbrio nas relações contratuais de consumo no ambiente eletrônico.Silvia Fernandes Chaves é advogada, com bacharelado em Direito na Universidade Paulista (Unip), Especialista em Direito Civil pelas Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU), Mestre em Direito da Sociedade da Informação pela FMU, e Doutoranda em Direito pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). É professora de cursos de pós-graduação, conferencista e autora de diversos artigos jurídicos.
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