Review: "A Matemática das Emoções: Satisfação é igual a Resultado menos Expectativas"
Autor: Heverton Anunciação
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Eu recomendo o livro "A Matemática das Emoções: Satisfação é igual a Resultado menos Expectativas" de Heverton Anunciação para todos os profissionais que desejam melhorar sua satisfação pessoal e profissional. O livro fornece uma abordagem única e profunda sobre como maximizar a satisfação pessoal e profissional. Ele aborda a importância de estabelecer expectativas realistas para aumentar a satisfação e reduzir o estresse, apontando para as áreas-chave que precisam de seu foco para melhorar as suas emoções.
O livro explica como a satisfação é o resultado do que realmente aconteceu, menos as nossas expectativas. Isso significa que você precisa ajustar suas expectativas para se ajustar à realidade. Heverton Anunciação destaca a importância de avaliar suas expectativas para que elas não sejam auto-contraditórias nem muito altas. Ele também discute a importância de manter um foco positivo para ajudar a assegurar que você obtenha o melhor resultado possível.
O livro também aborda a importância de reconhecer o quanto os resultados emocionais dependem tanto do seu próprio comportamento quanto da reação das outras pessoas. Heverton Anunciação oferece práticas e conselhos úteis para capacitar as pessoas a reconhecer e aproveitar os seus próprios sentimentos e pensamentos, a fim de melhorar a boa vontade, a satisfação e a motivação.
O livro também fornece muitos conselhos práticos sobre como lidar com situações desafiadoras, como negociações difíceis ou situações de conflito. O conteúdo deste livro é altamente relevante para aqueles que desejam melhorar sua satisfação pessoal e profissional, ajudando-os a obter melhores resultados.
Eu recomendo fortemente o livro "A Matemática das Emoções: Satisfação é igual a Resultado menos Expectativas" de Heverton Anunciação para todos aqueles interessados em melhorar a satisfação pessoal e profissional. O livro oferece uma abordagem única sobre como maximizar a satisfação, dando ênfase à importância de estabelecer expectativas realistas e reconhecer a importância do comportamento e da reação das outras pessoas. O livro também oferece práticas e conselhos úteis sobre como lidar com situações desafiadoras. Eu recomendo este livro para todos aqueles que desejam melhorar sua satisfação pessoal e profissional.
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Você com certeza, seja homem ou mulher, se identificará com um dos dez personagens dessa história onde é refletida a realidade e a ficção existente nas nossas cidades.
A histórica é narrada de uma forma leve em que as emoções podem surgir a partir de expectativas verdadeiras ou falsas, e que nem sempre o culpado é o homem, mas a própria mulher de quem cria suas projeções em alguém que não está numa fase ideal, ou vice-versa.
As emoções não são tratadas no livro como um lado exato, porém, você notará como cada um dos personagens vence ou perde na eterna disputa entre Expectativa, Satisfação e Frustração.
Já não houve situações onde colocamos alta expectativa em algo ou alguém, mas a satisfação é baixa, da mesma forma, que outras vezes, não colocamos expectativa alguma, porém, a satisfação foi altíssima.
As expectativas e promessas acontecem diariamente, porém, essas são válidas para a fase de pré-venda ou início de uma relacionamento seja esse pessoal, profissional ou amoroso, contudo, é no dia-a-dia que a satisfação realmente acontecerá, ou seja, você notará que os personagens terão que buscar o melhor não mais exclusivamente no pré-venda, mas no pós-venda, pois só isso fideliza, encanta, apaixona e se renova para o longo prazo.
Sem querer, esses maravilhosos personagem encontram um professor que os conduzem, sem terem planejado, a entender quem são os reais ou falsos inimigos que existem fora ou dentro deles mesmos, bem como em quais batalhas que realmente vale a pena lutar.
O professor Luis Carlos está na sala de aula e é o último dia do ano letivo. Era aula de cálculo matemático. Restava na sala apenas 7 alunos que se preparavam para irem embora iniciar as férias.
O professor LC, assim carinhosamente chamado, então vai até o quadro negro e escreve a formula:
S = R – E
Todos alunos reclamam que não agüentavam mais formulas.. Mas o professor LC ressalta:
— Queridos alunos, esta é e será na verdade a mais importante da vida de vocês, mais até da que as outras que ensinei:
Satisfação é igual a Resultado menos Expectativa !
A partir desse ponto, tanto a vida e as férias daqueles alunos e professor mudaram.
O professor mostra que seja para a carreira, negócios, espiritualidade, emocional, etc.. tudo é movido pela Expectativa e a medição da satisfação após a obtenção do resultado respectivo. Nós vivemos cercados de expectativas: Deus tem expectativa para conosco, nossos chefes, cônjuges, amigos, etc.. bem como temos para com os que nos circulam.
A conclusão ? aos poucos o livro vai comprovando que a Formula S = R – E é tão importante como as outras demais. Afinal, tudo no mundo tem suas próprias expectativa.
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