Eu recomendo fortemente o livro "A Luta pela Qualidade na Administração Pública com Ênfase na Gestão Municipal" de Victor Mirshawka. Este livro aborda os principais problemas da qualidade na administração pública e apresenta soluções práticas para a gestão municipal. O livro é escrito de forma clara e acessível, o que o torna útil para administradores públicos e aqueles que trabalham na gestão municipal.
O livro explica como melhorar a qualidade na administração pública a partir de um enfoque de gestão municipal. O autor apresenta os principais problemas da qualidade na administração pública e discute como esses problemas podem ser resolvidos de forma eficaz. Ele também aborda como as questões da qualidade, como a eficiência, a eficácia, a efetividade e a efetividade na prestação de serviços públicos, podem ser melhoradas.
O livro também discute as medidas que podem ser tomadas para melhorar a qualidade na administração pública. Por exemplo, o autor discute como a melhoria da gestão pública pode ser alcançada através da implementação de programas de qualidade. Ele também destaca a importância da participação dos cidadãos na gestão pública, explicando como a participação dos cidadãos na gestão pública pode ajudar a melhorar a qualidade na administração pública.
O livro também explica como os governos municipais podem utilizar a qualidade na administração pública para melhorar os serviços prestados aos cidadãos. Ele destaca a importância da implementação de programas de qualidade na gestão municipal e explica como esses programas podem ser implementados de forma eficaz. Além disso, o autor também discute como a gestão municipal pode ser melhorada através da utilização de métricas de desempenho.
Em suma, o livro "A Luta pela Qualidade na Administração Pública com Ênfase na Gestão Municipal" de Victor Mirshawka é altamente recomendado para aqueles interessados em melhorar a qualidade na administração pública. O autor aborda de forma completa e clara os principais problemas da qualidade na administração pública e apresenta soluções práticas para a gestão municipal. Além disso, o livro fornece informações úteis sobre como os governos municipais podem implementar programas de qualidade para melhorar a qualidade dos serviços públicos.
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– Livro contribui para o alcance da qualidade na gestão municipal.
– Autor possui vasta experiência na formação acadêmica de gerentes de cidades.
O livro A Luta pela Qualidade na Administração Pública com Ênfase na Gestão Municipal, de Victor Mirshawka, tem como primeiro objetivo mostrar que é fundamental para as cidades brasileiras que seus prefeitos mudem a forma de comandá-las, recorrendo a profissionais competentes em administração pública para auxiliá-los durante a gestão.
Com participação efetiva no curso de pós-graduação em Gerente de Cidade, oferecido pela FAAP, o professor Mirshawka trata justamente da formação de pessoas que possam desempenhar, de maneira eficiente, as tarefas inerentes à administração municipal, inspirando-se no modelo “prefeito – city manager” (gerente de cidade) – empregado, particularmente, nas cidades dos Estados Unidos.
Ao longo dos quase vinte anos de curso, foram formados cerca de 5.100 administradores municipais, sendo que boa parte deles, mais tarde, tornaram-se prefeitos ou secretários municipais. Muitos desses prefeitos – e outros políticos envolvidos com o curso Gerente de Cidade – estão no Capítulo Zero deste livro, expondo o modo como desempenham seus governos e a importância cada vez maior que estão dando para uma gestão profissional nas suas cidades.
Nos outros capítulos do livro, são discutidos temas vitais para uma administração de qualidade. Ou seja, aquela que planeja e cumpre prazos dos projetos e programas lançados pelas prefeituras, com eficiência e eficácia, minimizando desperdícios e evitando todo tipo de corrupção.
A Luta pela Qualidade na Administração Pública com Ênfase na Gestão Municipal enfatiza a criação de uma escola de qualidade total. Para isso, o autor transpõe os ensinamentos criados pelo especialista W. E. Deming sobre gestão empresarial.
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Autor: Victor Mirshawka
